Questions Fréquentes

❓ Comment passer une commande ? Vous pouvez commander directement depuis notre site en cliquant sur "Commander" sur la page du produit. Vous pouvez aussi nous contacter sur WhatsApp au +212661298499 et nous vous guidons étape par étape.

❓ Est-ce que je paie avant de recevoir ma commande ? Non. Nous travaillons uniquement en paiement à la livraison. Vous payez le livreur directement à la réception de votre colis.

❓ Combien de temps prend la livraison ? Entre 24 et 48 heures maximum après confirmation de votre commande, partout au Maroc.

❓ Est-ce que je peux échanger un article ? Oui. Si l'article ne vous convient pas, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un échange. Contactez-nous sur WhatsApp au +212661298499 avec votre numéro de commande.

❓ Comment connaître ma taille ? Chaque fiche produit contient un guide des tailles avec les mesures précises. En cas de doute, contactez-nous sur WhatsApp, notre équipe vous conseille.

❓ Est-ce que les couleurs sont exactement comme sur les photos ? Nous faisons de notre mieux pour que les photos reflètent les vraies couleurs. De légères différences peuvent apparaître selon la luminosité de votre écran. En cas de doute, demandez-nous des photos supplémentaires sur WhatsApp.

❓ Ma commande n'est pas arrivée, que faire ? Contactez-nous immédiatement sur WhatsApp au +212661298499 avec votre nom et numéro de commande — nous faisons le suivi pour vous.

❓ Est-ce que vous livrez en dehors du Maroc ? Pour le moment, nous livrons uniquement au Maroc. Restez connectés pour les prochaines annonces !